Планирование расписания услуг
Довольно часто особенности бизнес-процессов в организации требуют тонкой настройки расписания работы не только для отделения в целом, но и для различных услуг, оказываемых в отделении.
Orchestra, наша система управления потоками клиентов, имеет модуль модуль планирования расписания услуг, который позволяет настроить расписание доступности конкретных услуг в отделениях с учётом особенностей работы как конкретных отделений, так и всей организации.
Пакет программных решений позволяет подстроить работу терминалов в отделении под самые разные алгоритмы оказания услуг:
Настройки расписания для услуги
Администратор может установить максимальное количество талонов, которое может быть выдано на услугу за один день. После выдачи максимального количества талонов на услугу, будет отображаться специальное сообщение, настраиваемое администратором.
Преимущества работы с модулем планирования
Шаблоны – предназначен для редактирования существующих шаблонов расписания.
Услуги – предназначен для редактирования расписаний для каждой существующей услуги.
Копирование расписания из шаблона – предназначен для простого копирования расписания в любую из доступных услуг. После копирования шаблон и услуга не будут связаны, последующее изменение расписания скопированного шаблона не отразятся на расписании услуги.
Связь шаблона с услугами – предназначен для создания связи между шаблоном расписания и одной или более услугами. В результате создания такой связи эти услуги будут предоставляться по расписанию, указанному в шаблоне, а изменения, внесенные в шаблон, будут автоматически влиять на расписание соответствующих услуг. Редактирование расписания связанной услуги отдельно от связанного шаблона невозможно. Приложение предложит удалить связи услуги и шаблона или редактировать расписание шаблона.
Создание нового шаблона – предназначен для создания новых шаблонов расписания.
Результат использования модуля планирования в Orchestra
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше или попробовать систему в действии.