Мобильные рабочие места




При стандартном варианте работы системы, операторы в своей работе используют рабочие станции, реализованные в формате веб-пультов. Но в некоторых случаях, например, когда сотрудники обслуживают клиентов без привязки к рабочему месту, необходимо мобильное решение. Приложение Connect Agent обеспечивает необходимый для этого функционал. Данное приложение устанавливается на Android либо iOS устройство, и позволяет сотрудникам в отделении полноценно вызывать и обслуживать клиентов, зарегистрировавшихся в очереди. Также, в случае необходимости данного решения, в мобильной рабочей станции может быть реализована фиксация оценки удовлетворенности клиента по системе NPS.