МЧС России

ФГБУ ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова МЧС России – многопрофильное лечебно-диагностическое, научно-исследовательское и образовательное учреждение.  ВЦЭРМ был образован на основании распоряжения правительства Российской Федерации в 1997 году и стал правопреемником созданного в 1991 году Всероссийского центра экологической медицины.

В центре прошли экспертное обследование, лечение и реабилитацию более 25 тысяч человек из 56 субъектов Российской Федерации, пострадавших в результате радиационных аварий и катастроф, преимущественно участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС.

 

 

 

 

Перед руководством цера стояли задачи:

  • создание максимально комфортных условий для обслуживания;
  • создание современного центра с развитой информационной структурой;
  • автоматизация работы персонала регистратуры;
  • создание и внедрение эффективного инструмента управления процессом обслуживания пациентов.

Внедрение системы в ВЦЭРМ позволило:

  • повысить уровень обслуживания пациентов,
  • осуществить индивидуальный подход,
  • удобно взаимодействовать с пациентами,
  • создать благоприятную обстановку за счёт спокойной и уравновешенной работы персонала больницы.

Использование принтера в регистратуре позволило исключить неверное обращение больных к специалисту.

Скачать кейс "МЧС России"