С организацией
В своей работе организация ИКЕА столкнулась с некоторыми проблемами. Среди них необходимость единого стандарта обслуживания во всех магазинах в РФ, организация комфортного ожидания для клиентов, информирование о скором вызове для обслуживания, информирование клиентов о предположительном времени ожидания, оптимизированное распределение рабочих смен с учетом потоков в магазины.
Требовали быстрого решения такие важные вопросы как:
Для решения проблем компанией Q-Systems предложены продукты "Децентрализованная платформа – Orchestra", "BI – система для отчетности и аналитики", "Digital Signage – система для управления рекламным контентом", модуль уведомлений.
Для руководства ИКЕА разработан пакет отчетов различных уровней. Разработаны панели онлайн наблюдения в реальном времени за ситуацией в организации.
А также, представления инструмента активного продвижения услуг и таргетированной рекламы.
Позвоните нам: +7 (495) 970 96 55
или напишите сообщение через эту форму.
Мы свяжемся с вами и сможем обсудить все подробности.