Более 360 отделений Альфа-Банка подключены на Orchestra
Еще недавно меньше половины отделений Альфа-Банка использовали решение от Q-Systems. Примерно 2 года назад Банк принял решение менять программное обеспечение системы управления потоком посетителей во всех офисах.
Для разных отделений в Банке используются разные концепции. В офисах нового формата phygital идентификация происходит через face-id, по номеру телефона или паспорта, а в офисах классического формата - только по номеру телефона или паспорта.
Особенностью проекта по объединению всех отделений в единое решение было то, что в офисах классического формата используется существующее оборудование системы управления очередью, а в фиджитал офисах - оборудование от Q-Systems. Банк постепенно конвертирует отделения классического формата в phygital-офисы и на сегодня половина сети уже трансформирована.
Переключение на новое решение завершено успешно и теперь более 360 отделений Альфа-Банка используют программное решение Orchestra от Q-Systems.
Спасибо нашим коллегам за доверие и долгосрочное сотрудничество!
Мы с вами, мы для вас!
Смотрите и подписывайтесь на наш YouTube-канал:
25.05.2022