Более 360 отделений Альфа-Банка подключены на Orchestra

Более 360 отделений Альфа-Банка подключены на Orchestra

Еще недавно меньше половины отделений Альфа-Банка использовали решение от Q-Systems. Примерно 2 года назад Банк принял решение менять программное обеспечение системы управления потоком посетителей во всех офисах.

Для разных отделений в Банке используются разные концепции. В офисах нового формата phygital идентификация происходит через face-id, по номеру телефона или паспорта, а в офисах классического формата - только по номеру телефона или паспорта.

Особенностью проекта по объединению всех отделений в единое решение было то, что в офисах классического формата используется существующее оборудование системы управления очередью, а в фиджитал офисах - оборудование от Q-Systems. Банк постепенно конвертирует отделения классического формата в phygital-офисы и на сегодня половина сети уже трансформирована.

Переключение на новое решение завершено успешно и теперь более 360 отделений Альфа-Банка используют программное решение Orchestra от Q-Systems.

Спасибо нашим коллегам за доверие и долгосрочное сотрудничество!

Мы с вами, мы для вас!

 

Смотрите и подписывайтесь на наш YouTube-​​​канал:

https://www.youtube.com/channel/UCZtVoIr1OhLEbH9xAvBOxsw/videos


25.05.2022