Успешная интеграция с Vision Labs
Распознавание лица человека это сложный алгоритм действий, учитывающий всю важность и точность результата распознавания. На земле не существует двух одинаковых людей, чьи биометрические данные: отпечаток пальца, изображение лица, голос, радужная оболочка глаза - были бы идентичными. Биометрия — это уникальная система для распознания людей. Она использует индивидуальные особенности, которые невозможно подделать или изменить. Сегодня такие технологии используются для обеспечения информационной безопасности на различных объектах и становятся реалию для российских предприятий. Технологию сложно обмануть, так как анализ лица происходит по большому числу параметров и контрольных значений. Так, посетитель, надев очки или головной убор будет успешно распознан.

Решение представляет собой интеграцию системы Orchestra и системы распознавания лиц Luna Vision Labs. Это позволяет распознавать посетителя, подошедшего к терминалу выдачи талонов.  При вызове, фото клиента отображается в пульте оператора и/или в CRM системе и открывается карточка клиента. Это облегчает поиск в системе и экономит рабочее время сотрудника. Результат распознавания передаются в CRM систему для получения информации о нём. На основание полученной информации ЭСУО Orchestra направляет клиента в ту или иную очередь для качественного обслуживания. Это позволяет улучшить сервис, что приведет к увеличению продаж, так как клиент будет доволен сервисом при сокращении времени ожидания и обслуживания. Технологии с биометрическими данными не только удобны, но и позволяют экономить время и обезопасить персональные данные клиента.