Улучшаем сервис обслуживания для DiDi

Улучшаем сервис обслуживания для DiDi. DiDi, глобальная технологическая платформа. Помогает пользователям в Европе, Азии, Латинской Америке и Австралии передвигаться из пункта А в пункт Б. Связывает миллионы клиентов с миллионами водителей по всему миру.

DiDi развивает глобальные сервисы: пассажирские перевозки класса Такси, Экспресс, Премиум и Люкс, автобусное сообщение, службу персональных водителей, решения для корпоративных клиентов, прокат велосипедов и автомобилей, а также доставку еды.

Формируют международную сеть, которая предлагает клиентам поездки по доступным тарифам. Теперь DiDi и в России! Для того чтобы большой поток посетителей не ложился на плечи сотрудников и не возникали конфликтные ситуации, вызывающие раздраженность посетителей. Для повышения комфортности и лояльности посетителей, и качество услуг не снижалось. Руководство DiDi установили решения от компании Q-Systems для устранения возможных проблем.