СУО с модулем профосмотров
Компания Q-Systems установила базовую СУО с модулем профосмотров в 4 кабинета регистратуры и 20 приемных кабинетов специалистов в А-МЕД Клинику - частную клинику, специализирующуюся на профосмотрах и разовых платных приемах.
В коридоре располагается терминал электронной очереди, на котором пациент выбирает необходимую услугу и получает талон с персональным номером. После вызова в регистратуру специалист выбирает шаблон необходимого профосмотра в виртуальном пульте оператора. Далее пациент направляется по соответствующему маршруту.
После завершения обслуживания система определяет номер кабинета с наименьшем временем ожидания и специалист сообщает его пациенту.
Таким образом, во время прохождения профосмотроа пациенту каждый раз назначается оптимальный кабинет.
В конце обслуживания отдельно берется талон через терминал к терапевту для получения заключения.
Используемое оборудование: киоск печати талонов, ТВ-панели, звуковое оповещение.
Система позволяет оптимально организовать процесс прохождения профосмотра. И самое главное - минимизировать время ожидания, выбирая следующего специалиста автоматически с наименьшим временем ожидания в очереди. Таким образом, удается оптимизировать не только время ожидания пациентов, но и работу врачей. Равномерно распределить нагрузку и улучшить клиентский сервис.
Смотрите и подписывайтесь на наш YouTube-канал:
20.01.2023