Обучение Аритмос в МФЦ Ленинградской области

Аритмос - это система прогноза и распределения рабочего времени сотрудников.

Основная цель решения Аритмос - это создание оптимального графика работы сотрудников, основанного на расчетном прогнозе потока заявителей в каждое отделение МФЦ.

За счет этого решения организация будет оптимизировать распределение персонала по отделениям, при этом не нарушая государственные нормативы оказания услуг. Итогом будет плавный переход от ручного управления в Еxcel к автоматизации.

Пилотное решение установлено еще летом и в текущий момент вводится в эксплуатацию. 21 сентября состоялся первый этап обучения, в рамках которого были приглашены все руководители МФЦ и их заместители, а также руководство ГБУ МФЦ.

В рамках этого обучения мы познакомили коллег с функциональными возможностями прогноза и создания графиков работы для специалистов, работающих с заявителями.

Прошла плодотворная дискуссия по множеству рабочих кейсов, которые возникают ежедневно. И на конкретных примерах мы разобрали все интересующие вопросы.

Впереди предстоит работа по персональному обучению руководителей МФЦ и кадрового состава.

Мы в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/qsystemsrus
Instagram: https://www.instagram.com/q_systems_ru
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCZtVoIr1OhLEbH9xAvBOxsw