Решение для аптеки

Решение Q-Systems в нескольких отделениях сети "Губернские аптеки" установлено и успешно функционирует с 2019 г.

Упорядоченное обслуживание в аптеках становится все более актуальным. Распределение потока посетителей становится умным и гибким. Это уже не простое распределение - первый пришел, первый обслужен, а комплексная настройка по процессу работы аптеки.

Например:

1. Приоритет в очереди способствует продвижению услуги;
2. Мобильный сотрудник, который может проконсультировать, самостоятельно поставить посетителя в очередь с помощью мобильного устройства и назначить ему приоритет;
3. Получение мобильного талона и ожидание в удобном месте, в т.ч. на улице.

В Губернских аптеках представлены несколько услуг:

• Продажа
• Выдача интернет-заказов
• Выдача льготных медикаментов по рецепту.

Особенностью процесса обслуживания является то, что очередь на выдачу интернет-заказов вызывается в определенную кассу в приоритете. В таком случае заказ уже собран и готов к выдаче. Это способствует оптимизации потока посетителей, ускорению обслуживания и частичному переводу заказов из офф-лайн покупок в онлайн.

Система полностью централизованная. Это значит, что настройки и управление осуществляются с центрального сервера на все аптеки. Кроме того, руководство получает централизованную статистику и может настраивать маркетинговый контент на все ТВ-панели в аптеках.

В наших совместных планах дальнейшее сотрудничество, новые установки и развитие функциональности системы.

Мы в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/qsystemsrus
Instagram: https://www.instagram.com/q_systems_ru
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCZtVoIr1OhLEbH9xAvBOxsw