В Сочи открылось новое отделение Альфа-банка, выполненное в соответствии с концепцией Phygital. Phygital — от английского physical и digital, — интегрированные коммуникации на стыке цифрового и физического пространств.

Компания Q-Systems является поставщиком решения по управлению потоком посетителей для офисов такого формата. Это первое и единственное отделение смарт-банка в городе с использованием таким современных технологий, как:

  • Беспроводные решения
  • Мобильные рабочие места
  • Распознавание по биометрическим данным
  • Вызов к обслуживанию через мобильное приложение в телефоне

Здесь не клиент ищет сотрудника, а сотрудник находит своего клиента и приглашает к обслуживанию. В отделении нет стационарных рабочих мест, общение с клиентами происходит в более свободной, располагающей обстановке.

Для удобства клиентов в мобильном приложении банка можно отследить наполняемость офиса в реальном времени. Это позволяет заранее планировать свой визит, что, безусловно, удобно для любого клиента.


Мы в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/qsystemsrus
Instagram: https://www.instagram.com/q_systems_ru
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCZtVoIr1OhLEbH9xAvBOxsw/videos


03.12.2021