Из-за небольших площадей Нотариальной конторы её руководству необходимо решать такие важные проблемы, как скопление людей в ожидании своей очереди. Кроме того, многие клиенты конторы решают личные конфиденциальные вопросы, о которых люди не хотят, чтобы слышали окружающие. Желание руководства конторы создать приватную зону для клиентов и улучшить качество сервиса обслуживания стали причинами для установки продукта Q-Solo от компании Q-Systems, позволяющего повысить сервис, доступность информации об ожидающих в режиме онлайн, обеспечить контроль и своевременное обслуживание клиентов Нотариальной конторы.  

Для предоставления посетителям информации о том, какие услуги еще осуществляет нотариальная контора, была установлена ТВ панель с контекстной рекламы.

В результате внедрение в нотариальной конторе продукта Q-Solo от компании Q-Systems, позволило руководству решать такие задачи как:

• Улучшение сервиса обслуживания;
• уменьшение время ожидания;
• организация спокойной работы с персональным клиентом;
• доступность информации о процессах обслуживания в режиме онлайн руководителю;
• привлечение клиентов, благодаря новому уровню обслуживания с помощью СУО.

Скачать кейс "ИП Кузовков И.А. (Нотариальная контора)"