Q-Systems - первый премиум партнёрQ-Systems - первый сертифицированный партнёр«Q-Systems» - первый сертифицированный и премиум партнёр «Qmatic» Швеция в России.
Контакты Новости
Наши решения Наши проекты О компании
Главная » О компании » Новости »

Запись 1 000 000 посетителей МФЦ Москвы в октябре 2013 года

22 11 2013 г.

В 2012 году в Москве началось формирование и развитие сети многофункциональных центров для предоставления более чем 200 различных государственных услуг для москвичей. Обслуживание включает в себя все, начиная от подачи заявки на новый паспорт, проверки счета пенсионного фонда, регистрацию недвижимости до регистрации новорожденных детей, все в одном месте. МФЦ так же работают по субботам, расположены рядом с жилыми кварталами и крупными офисными центрами.

В начале 2013 года, премьер-министр РФ Дмитрий Анатольевич Медведев и мэр Москвы Сергей Семенович Собянин открывали один из новых центров в Москве:


За 1,5 года непрерывного запуска новых центров, в октябре 2013 года число обслуженных посетителей многофункциональных центров Москвы в месяц достиг рекордного числа и превысил 1.000.000 человек. Миллионный посетитель был обслужен в многофункциональном центре «Вешняки». Посетитель, гражданин Москвы зарегистрировался по новому месту жительства в 09:08 30 октября 2013 года. Быстрый и постоянный рост количества посетителей является подтверждением успешности проекта по оказанию государственных услуг предоставляемых через многофункциональные центры.

Сегодня 65 многофункциональных центров постоянно работают по всей Москве. Все центры оборудованы и подключены к централизованной системе эффективного управления процессом обслуживания очередей Qmatic. Интегрированная система Qmatic обеспечивает полный мониторинг процессов обслуживания в реальном времени, формирует отчетность о количестве и качестве оказания услуг. В дополнение к стандартной системе Qmatic, интеграторами «Q –Systems» и «Avilex» были разработаны и эффективно работают множество дополнительных пользовательских функций и возможностей.

Успешное развитие многофункциональных центров и улучшение качества государственных услуг подтверждены статистическими отчетами системы Qmatic:

Количество москвичей обслуживаемых в многофункциональных центрах, управляемых системой Qmatic, растет с каждым месяцем. Развитие и совершенствование процесса оказания государственных услуг продолжится в 2013 и 2014 годах, за счет открытием еще 45 многофункциональных центров в шаговой доступности.

Любые запросы по работе системы Qmatic в многофункциональных центрах можно направить на:

info@q-systems.ru
info@avilex.ru

« назад

Где мы находимся
Контактная информация
Qmatic в мире
Карта сайта
Решения
Customer Flow Management Заказать бумагу для принтера
Продукты Qmatic Рассчитать спецификацию
Программное обеспечение  
Аппаратное обеспечение  
 

Напечатать страницу
создание сайтов - Webis Group